Technischer Support
Für eine erste Hilfe können Sie unsere telefonische Service-Hotline (+49 40 734 744-99) nutzen. Als Option gibt es für einige Maschinen zusätzlich die Möglichkeit der Fernwartung. Bei weitergehenden, technischen Problemen reparieren unsere Servicetechniker Ihre Maschine bei uns im Werk oder bei Ihnen vor Ort.
Installation
Wenn die Maschinen bei Ihnen angekommen sind, stellen wir diese fachgerecht auf und weisen Sie in deren Funktion ein. Dazu gehört nicht nur die technische Einweisung in den Betrieb der Maschinen, sondern auf Wunsch sogar eine Produktionsbegleitung und Beratung hinsichtlich der für die Produktion notwendigen Materialien.
Wartung
Falls nötig, warten unsere Servicetechniker Ihre Maschine bei uns im Werk oder bei Ihnen vor Ort.
Nutzen Sie die Möglichkeit unserer Service- und Wartungsverträge, damit Ihre Prä-Maschinen immer einsatzbereit sind und Ihr Produktionsablauf damit gewährleistet bleibt.
Nutzen Sie die Möglichkeit unserer Service- und Wartungsverträge, damit Ihre Prä-Maschinen immer einsatzbereit sind und Ihr Produktionsablauf damit gewährleistet bleibt.
Fernwartung
Unsere Techniker können bei vielen unserer Maschinen per Fernwartung Probleme lösen, Software-Updates installieren etc.
Hierzu stehen der Team Viewer zum Verbindungsaufbau mit Ihrem Rechner sowie die Software NetService zum Zugriff auf die Steuerung Ihrer Maschine zur Verfügung.